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에이치엔투자자문(이하 ‘회사’라 한다)은 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보 주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립․공개합니다.
제1조(개인정보의 처리목적)
1. 채용
『개인정보 보호법』제15조 및 제22조, 『신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률』 제 33조에 따라 본인에 관한 개인정보를 수집, 이용하는 것에 대하여 동의서를 받고 개인정보 수집 및 이용동의서를 받고 이메일을 통하여 정보를 수집하고 있습니다.
제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
- 채용 절차 종료 후 폐기
제3조(개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
제4조(개인정보처리의 위탁)
① 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고,수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
② 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제5조(정보주체의 권리․의무 및 행사방법)
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1) 개인정보 열람요구
2) 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3) 삭제요구
4) 처리정지 요구
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.
제6조(처리하는 개인정보 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
1. 채용
- 성명, 생년월일, 학력, 경력, 가족정보, 연락처, 이메일 주소 등
2. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등
제7조(개인정보의 파기)
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
- 파기방법
- 종이 문서에 기록, 저장된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기
- 전자적 파일 형태로 기록, 저장된 개인정보 : 기록 재생 불가능한 기술적 방법을 통해 영구 파기
제8조(개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치
- 내부관리계획 수립․시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치
- 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
2. 물리적 조치
- 자료가 저장된 전산실(서버실) 접근통제
제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)
① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터에 저장됩니다.
• 가. 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
• 나. 쿠키의 설치∙운영 및 거부: 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
• 다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
제10조(개인정보 보호책임자)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호책임자
부 서 : 경영기획실
성 명 : 신희상
직 책 : 실장
전 화 : 02-6954-7967
팩 스 : 02-6499-5104
이메일 : privacy@hnhegdfund.com
※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.
▶ 개인정보 보호담당자
부서명 : 디지털솔루션
성 명 : 전장근
전 화 : 02-6959-9719
팩 스 : 02-6499-5104
이메일 : privacy@hnhegdfund.com
② 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제11조(개인정보 열람청구)
정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
▶ 개인정보 열람청구 접수․처리 부서
부서명 : 디지털솔루션
성 명 : 전장근
전 화 : 02-6959-9719
팩 스 : 02-6499-5104
이메일 : privacy@hnhegdfund.com
제12조(권익침해 구제방법)
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
<아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해 구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>
▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9 (빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터
▶ 개인정보 보호담당자
부서명 : 디지털솔루션
성 명 : 전장근
전 화 : 02-6959-9719
팩 스 : 02-6499-5104
이메일 : privacy@hnhegdfund.com
▶ 개인정보 분쟁조정위원회
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- 홈페이지 : www.kopico.go.kr
- 전화 : (국번없이) 1833-6972
- 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
▶ 경찰청 사이버안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)
제13조(개인정보 처리방침 변경)
① 이 개인정보 처리방침은 2024. 11. 05부터 적용됩니다.
② 이전의 개인정보 처리방침은 상단 리스트에서 확인하실 수 있습니다.
『신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률』제31조및동법시행령제27조에 따라, 당사가 관리 하고 있는 신용정보의 활용체제에 대하여 다음과 같이 공시합니다.
개인신용정보 보호 및 관리에 관한 기본계획
당사는 『신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률』 등 관계 법령에 따라 개인신용정보를 안전하게 관리하고 금융거래의 설정·유지·이행·관리 등 업무 목적에 필요한 최소한의 범위에서 합리적으로 공정하게 개인신용정보를 처리할 것 입니다.관리하는 신용정보의 종류 정보주체의 동의를 받거나 법령상 허용된 경우 외에는 개인신용정보를 수집·이용 및 제공하지 않으며 정보주체의 권리를 보호하기 위해 개인신용정보의 열람 및 정정청구권 등을 보장하고 관련 정책을 홈페이지에 공시하는 등 이용자의 권익보호를 위해 최선을 다할 것 입니다.
신용정보의 종류 및 이용목적
이용목적
1. 신용관리 등 내부경영관리
2. 해당 신용 정보주체가 신청한 금융거래 등 상거래 설정 및 유지 여부 판단
3. 기타 다른 법률의 규정에서 정한 경우
관리하는 신용정보의 종류
1. 식별정보: 개인의 성명, 주소, 주민등록번호(외국인의 경우 외국인 등록번호, 재외 동포의 경우 국내 거소 신고 번호 등), 개인 기업 및 법인의 상호, 법인등록번호, 사업자등록번호, 주소, 대표자 성명 등
2. 신용거래정보
가) 개인신용거래 정보: 대출, 채무 보증 및 신용카드 현금서비스현황, 가계 당좌·당좌예금 개설 및 해지사실, 신용카드 발급 및 해지사실, 연체정보, 대위변제·대지급 정보, 어음·수표부도 정보 등
나) 기업신용거래 정보: 가계당좌·당좌예금 개설 및 해지사실, 신용카드 발급 및 해지 사실, 연체정보, 대위변제·대지급 정보, 어음·수표부도정보, 대출·지급보증, 신용공여 현황 등
다) 금융질서 문란 정보: 부정한 방법으로 대출을 받는 등 금융거래 질서를 문란하게 한 사실 등
라) 신용 능력정보: 개인의 직업, 재산·채무·소득의 총액, 납세실적, 회사의 개황, 사업의 내용 등 일반정보, 재무상태, 재무비율 등 재무에 관한 사항, 감사인의 감사의견 및 납세실적 등 비재무에 관한 사항 등
마) 공공기록정보: 국세·지방세·관세·과태료·고용산재보험료의 체납, 법원의 판결에 의해 채무 불이행자로 등록된 사실, 개인회생절차가 진행중인 거래처, 신용회복지원이 확정된 거래처, 파산으로 인한 면책 결정을 받은 거래처 등
신용정보를 제공받는 자, 제공받는 자의 이용목적 및 제공하는 신용정보의 종류
신용정보를 제공받는 자
1) 법률에 의해 제출을 요구하는 공공기관 등
2) 법률에 의해 제공 가능한 기관 등
제공 받는 자의 이용목적
법률의 규정에서 정한 목적에 한함
신용정보를 제공받는 자
식별정보, 개인신용 거래정보, 금융질서 문란정보, 신용능력정보 중 법률의 규정에 의해 제공 가능한 정보
보유 및 이용기간, 신용 정보 파기 절차 및 방법
신용 정보 보유 및 이용기간
법률의 규정에 의해 보유 가능한 기간 및 고객정보제공 동의를 철회하거나 제공 중단을 요구한 때까지
보유 및 이용신용 정보 파기 절차 및 방법
전자적 파일 형태로 지정되는 신용정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기
신용정보처리 위탁 내용 및 수탁자(해당사항 없음)
신용정보 주체의 권리와 그 행사방법
신용정보 제공·열람청구권: 신용정보주체는 본인의 신분을 나타내는 증표를 표시하고 본인정보의 제공 또는 열람을 청구할 수 있습니다.
신용정보 정정청구권: 신용정보 주체는 본인의 신용정보가 사실과 다른 경우에는 정정을 청구할 수 있습니다.
신용정보 제공 사실의 통보 요구권: 신용정보 주체는 최근1년간 본인에 관한 신용정보를 제공한 내역을 통보하도록 요구할 수 있습니다.
개인신용정보 제공 등의 철회권: 신용정보주체는 본인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적 외의 목적으로 제공 동의를 한경우 방문, 서면 등을 통해 개인 신용정보의 제공동의를 철회할 수 있습니다.
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② 누구든지 제1항을 위반하여 수집된 전자우편주소를 판매·유통하여서는 아니 된다.
③ 누구든지 제1항과 제2항에 따라 수집·판매 및 유통이 금지된 전자우편주소임을 알면서 이를 정보 전송에 이용 하여서는 아니 된다.
에이치엔투자자문의 고객 보호
고객의 신뢰를 바탕으로 성장한 당사 및 당사 임직원 모두는 보내주신 성원과 지지를 기반으로 하여 자산운용 및 고객 보호에 최선을 다하겠습니다.
고객의 권리
① 회사의 위법한 영업행위로 인한 재산상 손해로부터 보호받을 권리
② 금융상품을 선택하고 소비하는 과정에서 필요한 지식 및 정보를 제공받을 권리
③ 금융소비생활에 영향을 주는 국가 및 지방자치단체의 정책에 대하여 의견을 반영시킬 권리
④ 금융상품의 소비로 인하여 입은 피해에 대해 신속, 공정한 절차에 따라 적절한 보상을 받을 권리
⑤ 합리적인 금융소비생활을 위하여 필요한 교육을 받을 권리
⑥ 금융소비자 스스로의 권익을 증진하기 위하여 단체를 조직하고 이를 통하여 활동할 수 있는 권리
고객 민원
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